Términos y Condiciones de Uso y Compra

📝 1. Generalidades

El presente documento establece los Términos y Condiciones mediante los cuales regirá el uso del sitio web electricalproec.com y las compras realizadas en el mismo. El sitio es operado por Electrical Project S & L Electricalpro S.A.S., empresa legalmente constituida en la República del Ecuador.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, gestionado mediante la plataforma WooCommerce, usted reconoce haber leído, entendido y estar de acuerdo en sujetarse a estos términos. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilizar nuestra plataforma.

👤 2. Registro y Cuentas de Usuario

Para realizar compras, usted puede realizar el proceso como "Invitado" o crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada.

• Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• ElectricalPro no se hace responsable por compras realizadas por terceros con acceso a su cuenta por negligencia en el cuidado de su contraseña.

🏷️ 3. Precios y Disponibilidad de Productos

Todos los precios mostrados en electricalproec.com están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Ecuador, a menos que se indique expresamente lo contrario.

El inventario mostrado en nuestro sistema WooCommerce se actualiza en tiempo real; sin embargo, en casos excepcionales de sobreventa simultánea, nos reservamos el derecho de cancelar su orden notificándole oportunamente y procediendo con el reembolso íntegro.

💳 4. Pagos y Pasarela (PayPhone)

Para garantizar la máxima seguridad en sus transacciones, ElectricalPro utiliza PayPhone como nuestra pasarela de pagos oficial en Ecuador.

• Métodos aceptados: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.) soportadas por PayPhone, así como saldo PayPhone.
• Seguridad de Datos: ElectricalPro NO almacena, no procesa ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito/débito. Toda la información financiera es ingresada de forma segura directamente en los servidores de PayPhone, los cuales cumplen con los más altos estándares de seguridad y certificaciones PCI-DSS.
• La orden será procesada y el envío gestionado únicamente después de que PayPhone confirme la transacción como "Aprobada".

📦 5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio continental ecuatoriano a través de operadores logísticos autorizados.

• Costos: El costo de envío se calculará automáticamente en el carrito de compras (Checkout de WooCommerce) basándose en el peso, volumen y dirección de destino.
• Tiempos de entrega: Los plazos estimados de entrega varían entre 2 a 5 días laborables dependiendo de la provincia y ciudad. Estos tiempos corren a partir de la confirmación del pago.
• ElectricalPro no asume responsabilidad por retrasos derivados de fuerza mayor, paros, estado de excepción o demoras atribuibles exclusivamente a la empresa de mensajería.

🔄 6. Garantías y Devoluciones

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador, protegemos los derechos de nuestros clientes:

• Derecho de Devolución: Usted tiene derecho a devolver el producto en un plazo máximo de tres (3) días hábiles posteriores a la recepción del mismo, siempre y cuando el producto se encuentre en estado original, sellado, sin uso y con sus etiquetas y empaques originales. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
• Garantía por Defectos: Todos nuestros productos eléctricos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Si el producto presenta fallas técnicas no atribuibles a mala instalación o mal uso, ElectricalPro gestionará el reemplazo o reparación según las políticas del fabricante.
• Para iniciar un reclamo, contáctenos a info@electricalproec.com indicando su número de pedido generado por nuestra tienda.

⚖️ 7. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador.

Para cualquier controversia que surja en relación con este sitio web, o sobre compras realizadas a través del mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Quito, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de domicilio.